9月10日,客户电话说服务器集群系统中两台曙光服务器无法启动。系统共两组RAID,一组为RAID5,一组为单盘RAID0,操作系统为novell suse linux 10,由于两台服务器操作系统及应用系统的布署非常复杂,客户IT人员与厂家工程师已经连续工作2天没有解决问题。我中心工程师经电话询问了客户系统故障后的操作,判断是操作系统文件受损或是分区参数错误。客户将硬盘送至本中心,经过检测,验证了初步的判断。由于 novell suse linux 10,的特殊性,工程师一时无从下手定位文件系统故障错误根源,告知客户需要一到两天,要了解下novell suse linux 10,的白皮书文档,经过一天的资料查找,研究,终于搞明了分区结构,成功还原了硬盘三个原始分区。硬盘上机,系统成功启动!经过novell suse linux 10安全修复,第三个分区正常加载,从而宣告系统完全恢复。应客户要求,又镜像了三块硬盘做为系统的备份盘,客户悬着的心成功落肚啊。